Control de Calidad

UNIDAD V GERENCIA DE LA CALIDAD La Calidad La buena calidad es una cualidad que debe tener cualquier servicio para obtener un mayor rendimiento en su funcionamiento y durabilidad, cumpliendo con normas y reglas necesarias para satisfacer las necesidades del cliente. La Calidad dentro de una organización es un factor importante que genera satisfacción a sus clientes, empleados y accionistas, y provee herramientas prácticas para una gestión integral. Hoy en día es necesario cumplir con los estándares de calidad para lograr entrar a competir en un mercado cada vez más exigente; para esto se debe buscar la mejora continua, la satisfacción de los clientes y la estandarización y control de los procesos. También se debe hacer que los diferentes departamentos de la empresa hagan de la calidad definiendo los objetivos que le corresponden buscando siempre la satisfacción del cliente y el mejoramiento continuo. Una excelente manera es implementar un sistema basado en la norma ISO 900...

EVALUACIÓN UNIDAD IV MUESTREO DE ACEPTACIÓN – CURVA CARACTERÍSTICA DE OPERACIÓN INDICES DE CALIDAD PARA LOS PLANES DE MUESTREO EVALUACION DEL 3ER CORTE  -> ENLACE EXAMEN CONTENIDO EN PDF --> ENLACE  TABLAS OC CONTENIDO EN WORD --> ENLACE   INDICE DE CALIDAD Para diseñar planes de muestreo de aceptación que tengan una alta  probabilidad  de aceptar lotes buenos y una baja  probabilidad  de aceptar lotes malos se define los índices de calidad. Los principales índices con los que se caracteriza los planes de muestreo son los siguientes: 1) nivel de calidad aceptable (NCA) o AQL (acceptance quality level) Se define como el porcentaje máximo de unidades que no cumplen con la calidad especificada, que para propósitos de inspección por muestreo se puede considerar como satisfactorio o aceptable como un promedio para el proceso. El NCA también se conoce como nivel de calidad del productor, y se expresa en porcentajes de unidades que n...